Carecode
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Assistente de IA para clínicas e hospitais

A Assistente de IA que atende, agenda e confirma os pacientes da sua clínica, 24 horas.

São 23h47 e um paciente quer marcar consulta. Com a Carecode, ele é atendido na hora, no WhatsApp, no telefone ou no Instagram, e a consulta entra direto na agenda da clínica. Sua equipe cuida de quem está na frente dela.

Falar com equipe comercialVer a IA atendendo
+40 clínicas e hospitais no Brasil, México e Estados Unidos · +200 mil conversas com pacientes por mês
Clínica São Lucas
assistente · onlineWhatsApp
hoje · 23:47 · fora do horário comercial
Oi, ainda dá pra marcar uma consulta com cardiologista?
23:47
Escreva uma mensagem…
Clínicas e hospitais que já usam
Clínica NassifHolisteMS UrologiaVidaRittes OdontologiaHida OftalmologiaSeg MedicReina MadreHospital MoriahClínica GeddaEyeclinic MCCIVESOrtopímentaWPHospital de Olhos VellosoEye Vision
Resultados reais

O que pode mudar em clínicas como a sua

-98%
No tempo de espera do paciente
15%
De faltas na agenda, contra os 35% a 40% do setor
80%
Das demandas dos pacientes resolvidas pela Assistente de IA da Carecode
+20%
Aumento de receita em clínicas com Carecode de ponta a ponta

E até 40x de retorno para cada real investido na Assistente de IA · +200 mil conversas por mês · +120 mil pacientes atendidos por mês · +38 mil consultas agendadas por mês

Volume de outubro de 2026.

La cuenta que nadie hace

Tu clínica, con y sin Carecode

El mismo día, los mismos cuatro momentos. La diferencia aparece en la caja.

23:47 · el mensaje · Sin Carecode

Nadie responde. Por la mañana, el paciente ya agendó con el competidor.

48min

tiempo de respuesta de Clínica Mais Vida antes de Carecode

“El que mandó mensaje por WhatsApp y no tuvo respuesta, ese lo pierdes — y era algo que ni sabíamos que estábamos perdiendo.”

Daniel Rodrigues, Clínica Mais Vida

23:47 · el mensaje · Con Carecode

Atendido al instante, duda resuelta y consulta agendada antes de dormir.

15s

~30% de las citas ocurren fuera de horario

“Mi paciente manda mensaje a las 11 de la noche para agendar al día siguiente — y lo logra.”

Daniel Rodrigues, Clínica Mais Vida

Víspera de la consulta · Sin Carecode

El paciente olvida. Ese día, silla vacía y un horario que no vuelve.

35% a 40%

de ausencias es la media del sector

Víspera de la consulta · Con Carecode

Recordatorio y confirmación automáticos. Si el paciente no puede venir, la IA reagenda.

15%

de ausencias, frente al 35% a 40% del sector

Martes, 10h · recepción · Sin Carecode

Fila en el mostrador, el teléfono sonando y el WhatsApp acumulándose sin respuesta.

1min

de espera ya basta para que el paciente busque otra clínica

“Si tarda más de cinco minutos, la probabilidad de agendar cae 70%.”

Eduardo Rittes, Rittes Odontologia

Martes, 10h · recepción · Con Carecode

La Asistente de IA resuelve en WhatsApp y en el teléfono; la recepción atiende a quien está frente a ella.

80%

la Asistente de IA resuelve sola

“Creció casi 50% año contra año… sin esto tendría que poner 20 personas más en teléfono y chat, y solo en horario comercial.”

Rennan Miranda, Segmedic

Seis meses después · Sin Carecode

El paciente desaparece. Nadie lo llama de vuelta y el regreso simplemente no ocurre.

0

rutina de reactivación

Seis meses después · Con Carecode

Carecode llama al paciente inactivo de vuelta y agenda el regreso sola.

30%

de los pacientes inactivos responden a comunicaciones de reactivación · requiere 0 horas de trabajo de tu equipo

Hay ingreso escapando de tu clínica todos los meses.

Cuatro momentos, cuatro fugas y ninguna aparece en el informe de fin de mes.

Calcular cuánto cuestan las ausenciasVer la operación completa

Como funciona

O paciente escreve. A agenda se organiza.

  1. 1

    Entende o pedido

    Texto ou áudio, com gíria e erro de digitação, em português, inglês ou espanhol. Identifica o paciente e o que ele precisa.

  2. 2

    Consulta a agenda real

    Verifica disponibilidade por profissional, unidade e tipo de consulta, respeitando bloqueios e regras de encaixe.

  3. 3

    Fecha e registra

    Agenda, confirma, dispara o lembrete e devolve a vaga aberta para a lista de espera. Tudo gravado no seu sistema.

0:00 / 0:00

Sua equipe no controle

A IA atende. Sua equipe continua no comando.

Tudo o que a Assistente de IA faz aparece no painel da clínica, em tempo real. Quando a conversa pede gente, ela transfere para a equipe com o histórico completo, e o paciente não precisa repetir nada.

  • Todas as conversas num painel

    WhatsApp, telefone e Instagram numa fila só, com o status de cada atendimento.

  • Transferência com contexto

    Reclamação, caso fora do padrão ou pedido de falar com alguém: a conversa vai para a equipe com tudo o que já foi dito.

  • As regras são da clínica

    Convênios, horários, preparo de exames, orientações de urgência e tom de voz: a Assistente segue o que a clínica configura.

HISTÓRIAS DE CLIENTES

Quem já escolheu a Carecode

Veja como clínicas estão transformando o atendimento com IA

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Operação de ponta a ponta

Carecode não é um bot de agendamento. É a sua clínica inteira no piloto automático.

A maioria das ferramentas resolve uma etapa. A Carecode cobre a operação inteira, do primeiro “oi” do paciente no WhatsApp ao retorno.

Primeiro contato01 — 03

  1. Primeira Conversa

    Converte mais pacientes com resposta imediata, 24/7.

    Conversas naturais, que tiram dúvidas e direcionam a qualquer hora e dia.

  2. Agendamento

    Aumenta receita com agendamento automático.

    Agenda, cancela e reagenda sozinha, sem fila no balcão.

  3. Plano de saúde

    Evita glosa e retrabalho com checagem automática de elegibilidade.

    Verifica elegibilidade e solicita a autorização do plano antes da consulta.

No dia da consulta04 — 05

  1. Pré-atendimento

    Reduz faltas com lembrete e confirmação personalizados para cada paciente.

    Envia informações e documentos de pré-atendimento e faz o check-in na clínica.

  2. Atendimento

    Devolve o tempo do médico com prontuário preenchido por IA.

    Transcreve a consulta, cria o registro clínico, atende por vídeo e emite prescrição digital de medicação e exames.

Pós consulta & retornos06 — 09

  1. Pagamento

    Acelera o recebimento com cobrança e conciliação automáticas.

    Orienta o paciente na montagem do orçamento e nas opções de pagamento, inclusive como financiar.

  2. Pós-atendimento

    Aumenta retornos lendo a transcrição da consulta.

    Gera as ações do pós-consulta sozinha: chama para retorno, agenda exame, mede NPS e tira dúvidas sobre o que foi prescrito.

  3. Continuidade

    Aumenta o LTV do paciente com linhas de cuidado personalizadas.

    Acompanha quem precisa voltar e reativa quem sumiu.

  4. Back-office

    Reduz custo administrativo com back-office automatizado.

    Gerencia faturamento, financeiro, caixa, estoque, agendas e equipe médica.

Uma operação. Um piloto automático. Menos retrabalho pra equipe, mais tempo do médico pro paciente e mais receita pra clínica.

Entenda cada etapa da operação→
Ver como funciona na sua clínica

Integrações

Funciona com o sistema que você já usa.

Integramos com os principais prontuários e agendas do Brasil. A Assistente de IA lê a disponibilidade real e escreve de volta no seu sistema.

  • Angular
  • Clínica nas Nuvens
  • Clinicorp
  • ClinicWeb
  • EyeCare
  • Feegow(sob consulta)
  • Gemed
  • Medicina Direta
  • Medplus
  • MindBody
  • Nuria
  • PersonalMed
  • Prontuário Verde
  • Stenci
  • Tasy

Não encontrou o seu sistema? Veja como a integração é feita →

Também cuidamos do prontuário. Prontuário, agenda e financeiro, com transcrição de consulta e a Wanda, a assistente do médico.

Conhecer o prontuárioTestar grátis por 14 dias

Preguntas frecuentes

¿La Asistente de IA reemplaza a mi secretaria?

No. Se ocupa del trabajo repetitivo, como agendar, confirmar, reprogramar y responder dudas frecuentes, y tu equipo se ocupa de lo que exige criterio y presencia. En promedio, el 80% de las solicitudes las resuelve la Asistente de IA.

¿Funciona con el sistema que ya uso?

Sí. Carecode se integra con los principales prontuarios y agendas de Brasil y escribe directo en tu sistema. Ver la lista de integraciones.

¿Cuánto cuesta?

La Asistente de IA cuesta R$ 1,75 por conversación con paciente, y el precio por conversación baja a medida que crece el volumen. Sin contrato de permanencia. Los valores pueden reajustarse; para una simulación con el volumen de tu clínica, habla con el equipo comercial.

¿Cuánto tiempo lleva ponerla en marcha?

En promedio, 11 días desde la firma hasta la Asistente de IA en pleno funcionamiento.

¿Y si la IA no sabe responder?

No inventa. Cuando la pregunta sale de las reglas de la clínica o el caso necesita a una persona, la Asistente transfiere la conversación al equipo con el historial completo.

Carecode na mídia

ExameEle construiu um império da saúde e decidiu recomeçar do zero. A aposta: IA para clínicasO GloboNovo negócio de fundador do dr.consulta põe clínica em piloto automático com IAEstadãoDeixe médicos serem médicos

Do primeiro contato ao retorno do paciente

Cuide dos pacientes. A Carecode cuida do resto.

Sua operação funcionando 24 horas, sem fila e sem horário. A gente entra junto, configura junto e acompanha os resultados com você.

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Parceiro oficial MetaLGPDISO 27001*HIPAA*

*Certificações ISO 27001 e HIPAA em processo de obtenção. A Carecode já opera com os controles exigidos.