Resposta rápida
Solução · recepção de IA6 min de leitura
Confirmação automática de consultas pelo WhatsApp
A Carecode confirma cada consulta automaticamente, gerencia cancelamentos e aciona a lista de espera sem a secretária precisar enviar uma mensagem. A vaga cancelada vira uma consulta confirmada.
A confirmação automática funciona em quatro etapas: a IA envia o lembrete no prazo configurado, interpreta se o paciente confirmou, cancelou ou pediu reagendamento, aciona a lista de espera quando a vaga abre e atualiza a agenda em tempo real. A secretária não precisa enviar nem checar nenhuma mensagem.
A consulta confirmada é a que o paciente resolveu sozinho, em uma troca de mensagens.
até 40%Redução de faltas em clínicas Carecode
70%Confirmações resolvidas pela IA sem secretária
48min → 36sTempo de resposta ao paciente
Dados de clínicas que usam a Carecode.
Confirmar a agenda da semana é um trabalho que ninguém tem tempo de fazer
Confirmar manualmente cada consulta da semana significa horas de mensagens no WhatsApp e ligações sem retorno, feitas entre um paciente e outro no balcão.
Quem cancela em cima da hora deixa a vaga aberta. Sem alguém para acionar a lista de espera na mesma hora, o horário simplesmente não é ocupado.
O status de cada consulta fica espalhado entre conversas, anotações em papel e memória da equipe. A agenda do sistema nunca reflete a realidade do dia.
Como funciona
Etapa 01
Lembrete automático no prazo certo
A Carecode envia mensagens nos intervalos configurados pela clínica: 48h antes, 24h antes e no dia da consulta. O paciente responde diretamente pelo WhatsApp.
Etapa 02
Paciente confirma, cancela ou pede reagendamento
A resposta do paciente é interpretada pela IA. Confirmação atualiza o status na agenda. Cancelamento aciona a lista de espera. Pedido de reagendamento abre o fluxo de novo horário.
Etapa 03
Lista de espera acionada automaticamente
Com a vaga aberta, a Carecode contata os pacientes em espera por ordem de prioridade. O primeiro que confirmar disponibilidade recebe o horário sem precisar ligar para a clínica.
Etapa 04
Agenda sempre atualizada
Cada interação atualiza a agenda em tempo real. A secretária acompanha o status de todos os agendamentos no painel sem precisar checar o WhatsApp.
A confirmação que a secretária não precisa enviar
O paciente responde no próprio WhatsApp, tira as dúvidas de preparo na mesma conversa e o status muda na agenda sem ninguém digitar.
Clínica Bellive
assistente · WhatsApphoje, 08:12
assistente · WhatsApphoje, 08:12
Conversa demonstrativa. Cada resposta do paciente atualiza o status da consulta no painel da clínica em tempo real.
Como funciona a recepção de IACada confirmação é uma vaga garantida
Veja como a confirmação automática da Carecode funciona para a sua clínica.
Por que clínicas escolhem a Carecode
“A gente passa anos usando um prontuário que não foi feito pra gente. Com a Carecode foi diferente desde o início. A sensação é de que o sistema finalmente trabalha do meu lado.”
“Hoje, cerca de 70% dos atendimentos já são resolvidos pela Carecode. Esse volume equivale ao trabalho de 2 posições de atendimento humano.”
Perguntas frequentes
A Carecode envia mensagens automáticas pelo WhatsApp nos prazos configurados pela clínica: 48h antes, 24h antes e no dia. O paciente responde confirmando, cancelando ou pedindo reagendamento diretamente na conversa, sem precisar ligar.
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