Carecode
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Assistente de IA para clínicas e hospitais

A Assistente de IA que atende, agenda e confirma os pacientes da sua clínica, 24 horas.

São 23h47 e um paciente quer marcar consulta. Com a Carecode, ele é atendido na hora, no WhatsApp, no telefone ou no Instagram, e a consulta entra direto na agenda da clínica. Sua equipe cuida de quem está na frente dela.

Falar com equipe comercialVer a IA atendendo
+40 clínicas e hospitais no Brasil, México e Estados Unidos · +200 mil conversas com pacientes por mês
Clínica São Lucas
assistente · onlineWhatsApp
hoje · 23:47 · fora do horário comercial
Oi, ainda dá pra marcar uma consulta com cardiologista?
23:47
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Clínicas e hospitais que já usam
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Resultados reais

O que pode mudar em clínicas como a sua

-98%
No tempo de espera do paciente
15%
De faltas na agenda, contra os 35% a 40% do setor
80%
Das demandas dos pacientes resolvidas pela Assistente de IA da Carecode
+20%
Aumento de receita em clínicas com Carecode de ponta a ponta

E até 40x de retorno para cada real investido na Assistente de IA · +200 mil conversas por mês · +120 mil pacientes atendidos por mês · +38 mil consultas agendadas por mês

Volume de outubro de 2026.

The math nobody does

Your clinic, with and without Carecode

The same day, the same four moments. The difference shows up in the cash.

11:47pm · the message · Without Carecode

No one replies. By morning, the patient already booked with a competitor.

48min

Clínica Mais Vida's response time before Carecode

“Whoever messaged on WhatsApp and got no reply, that one you lose — and it was something we didn't even know we were losing.”

Daniel Rodrigues, Clínica Mais Vida

11:47pm · the message · With Carecode

Helped on the spot, question answered and the visit booked before bed.

15s

~30% of bookings happen after hours

“My patient messages at 11pm to book for the next day — and it works.”

Daniel Rodrigues, Clínica Mais Vida

The day before the visit · Without Carecode

The patient forgets. On the day, an empty chair and a slot that never comes back.

35% a 40%

is the industry's average no-show rate

The day before the visit · With Carecode

Automatic reminder and confirmation. If the patient can't come, the AI reschedules.

15%

no-show rate, against the sector's 35% a 40%

Tuesday, 10am · front desk · Without Carecode

A line at the desk, the phone ringing and WhatsApp piling up unanswered.

1min

of waiting is enough for the patient to look elsewhere

“If it takes more than five minutes, the chance of booking drops 70%.”

Eduardo Rittes, Rittes Odontologia

Tuesday, 10am · front desk · With Carecode

The AI Assistant handles WhatsApp and phone; the front desk takes care of who's in front of them.

80%

the AI Assistant resolves on its own

“It grew almost 50% year over year… without it I'd have to put 20 more people on phone and chat, and only during business hours.”

Rennan Miranda, Segmedic

Six months later · Without Carecode

The patient disappears. No one calls them back and the return visit never happens.

0

reactivation routine

Six months later · With Carecode

Carecode calls the inactive patient back and books the return visit on its own.

30%

of inactive patients respond to re-engagement outreach · requires 0 hours of work from your team

There's revenue leaking from your clinic every month.

Four moments, four leaks and none of them show up in the end-of-month report.

Calculate what no-shows costSee the full operation

Como funciona

O paciente escreve. A agenda se organiza.

  1. 1

    Entende o pedido

    Texto ou áudio, com gíria e erro de digitação, em português, inglês ou espanhol. Identifica o paciente e o que ele precisa.

  2. 2

    Consulta a agenda real

    Verifica disponibilidade por profissional, unidade e tipo de consulta, respeitando bloqueios e regras de encaixe.

  3. 3

    Fecha e registra

    Agenda, confirma, dispara o lembrete e devolve a vaga aberta para a lista de espera. Tudo gravado no seu sistema.

0:00 / 0:00

Sua equipe no controle

A IA atende. Sua equipe continua no comando.

Tudo o que a Assistente de IA faz aparece no painel da clínica, em tempo real. Quando a conversa pede gente, ela transfere para a equipe com o histórico completo, e o paciente não precisa repetir nada.

  • Todas as conversas num painel

    WhatsApp, telefone e Instagram numa fila só, com o status de cada atendimento.

  • Transferência com contexto

    Reclamação, caso fora do padrão ou pedido de falar com alguém: a conversa vai para a equipe com tudo o que já foi dito.

  • As regras são da clínica

    Convênios, horários, preparo de exames, orientações de urgência e tom de voz: a Assistente segue o que a clínica configura.

HISTÓRIAS DE CLIENTES

Quem já escolheu a Carecode

Veja como clínicas estão transformando o atendimento com IA

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Operação de ponta a ponta

Carecode não é um bot de agendamento. É a sua clínica inteira no piloto automático.

A maioria das ferramentas resolve uma etapa. A Carecode cobre a operação inteira, do primeiro “oi” do paciente no WhatsApp ao retorno.

Primeiro contato01 — 03

  1. Primeira Conversa

    Converte mais pacientes com resposta imediata, 24/7.

    Conversas naturais, que tiram dúvidas e direcionam a qualquer hora e dia.

  2. Agendamento

    Aumenta receita com agendamento automático.

    Agenda, cancela e reagenda sozinha, sem fila no balcão.

  3. Plano de saúde

    Evita glosa e retrabalho com checagem automática de elegibilidade.

    Verifica elegibilidade e solicita a autorização do plano antes da consulta.

No dia da consulta04 — 05

  1. Pré-atendimento

    Reduz faltas com lembrete e confirmação personalizados para cada paciente.

    Envia informações e documentos de pré-atendimento e faz o check-in na clínica.

  2. Atendimento

    Devolve o tempo do médico com prontuário preenchido por IA.

    Transcreve a consulta, cria o registro clínico, atende por vídeo e emite prescrição digital de medicação e exames.

Pós consulta & retornos06 — 09

  1. Pagamento

    Acelera o recebimento com cobrança e conciliação automáticas.

    Orienta o paciente na montagem do orçamento e nas opções de pagamento, inclusive como financiar.

  2. Pós-atendimento

    Aumenta retornos lendo a transcrição da consulta.

    Gera as ações do pós-consulta sozinha: chama para retorno, agenda exame, mede NPS e tira dúvidas sobre o que foi prescrito.

  3. Continuidade

    Aumenta o LTV do paciente com linhas de cuidado personalizadas.

    Acompanha quem precisa voltar e reativa quem sumiu.

  4. Back-office

    Reduz custo administrativo com back-office automatizado.

    Gerencia faturamento, financeiro, caixa, estoque, agendas e equipe médica.

Uma operação. Um piloto automático. Menos retrabalho pra equipe, mais tempo do médico pro paciente e mais receita pra clínica.

Entenda cada etapa da operação→
Ver como funciona na sua clínica

Integrações

Funciona com o sistema que você já usa.

Integramos com os principais prontuários e agendas do Brasil. A Assistente de IA lê a disponibilidade real e escreve de volta no seu sistema.

  • Angular
  • Clínica nas Nuvens
  • Clinicorp
  • ClinicWeb
  • EyeCare
  • Feegow(sob consulta)
  • Gemed
  • Medicina Direta
  • Medplus
  • MindBody
  • Nuria
  • PersonalMed
  • Prontuário Verde
  • Stenci
  • Tasy

Não encontrou o seu sistema? Veja como a integração é feita →

Também cuidamos do prontuário. Prontuário, agenda e financeiro, com transcrição de consulta e a Wanda, a assistente do médico.

Conhecer o prontuárioTestar grátis por 14 dias

Frequently asked questions

Does the AI Assistant replace my receptionist?

No. It takes on the repetitive work, such as booking, confirming, rescheduling and answering frequent questions, and your team handles what needs judgment and presence. On average, 80% of requests are resolved by the AI Assistant.

Does it work with the system I already use?

Yes. Carecode integrates with the main EHRs and scheduling systems in Brazil and writes straight into your system. See the list of integrations.

How much does it cost?

The AI Assistant costs R$ 1,75 per patient conversation, and the price per conversation drops as volume grows. No lock-in contract. Prices may be adjusted; for a simulation with your clinic's volume, talk to our sales team.

How long does it take to go live?

On average, 11 days from signing to the AI Assistant fully running.

What if the AI doesn't know the answer?

It doesn't make things up. When a question falls outside the clinic's rules or the case needs a person, the Assistant hands the conversation to the team with the full history.

Carecode na mídia

ExameEle construiu um império da saúde e decidiu recomeçar do zero. A aposta: IA para clínicasO GloboNovo negócio de fundador do dr.consulta põe clínica em piloto automático com IAEstadãoDeixe médicos serem médicos

Do primeiro contato ao retorno do paciente

Cuide dos pacientes. A Carecode cuida do resto.

Sua operação funcionando 24 horas, sem fila e sem horário. A gente entra junto, configura junto e acompanha os resultados com você.

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Parceiro oficial MetaLGPDISO 27001*HIPAA*

*Certificações ISO 27001 e HIPAA em processo de obtenção. A Carecode já opera com os controles exigidos.