Resposta rápida
Solução · recepção de IA7 min de leitura
Atendimento 24h para clínicas com recepção de IA
O paciente que tenta agendar às 23h não quer esperar até amanhã. A Carecode atende pelo WhatsApp a qualquer hora: agenda consultas, responde dúvidas e confirma horários enquanto sua equipe descansa.
Sim, a clínica pode atender 24 horas sem funcionário de plantão. A Carecode responde no WhatsApp a qualquer hora: agenda com base na agenda real, responde dúvidas frequentes, confirma consultas e encaminha urgências para o plantão configurado. A equipe encontra tudo registrado na manhã seguinte.
Enquanto a equipe descansa, a recepção de IA continua atendendo e agendando.
24hDisponibilidade de atendimento, todos os dias
36sTempo médio de resposta ao paciente
30%Agendamentos realizados fora do horário comercial
Dados de clínicas que usam a Carecode.
Por que atendimento 24h faz diferença
Cerca de 30% dos agendamentos em clínicas que usam a Carecode acontecem fora do horário comercial. São pacientes que trabalham durante o dia, que se lembram da consulta à noite ou que pesquisam no fim de semana.
Sem atendimento 24h, esses pacientes mandam mensagem, não recebem resposta e marcam com outra clínica que respondeu primeiro. A vaga fica vazia e a receita vai embora.
Com a Carecode, a clínica nunca perde um paciente por falta de resposta. A IA atende, agenda e confirma, e a equipe encontra tudo organizado na manhã seguinte.
Como funciona fora do horário comercial
Etapa 01
Agendamento a qualquer hora
O paciente manda mensagem às 23h, no fim de semana ou no feriado. A IA verifica a agenda em tempo real, confirma o horário e registra o agendamento automaticamente.
Etapa 02
Dúvidas frequentes respondidas na hora
Endereço, convênios aceitos, valores e documentos necessários: a IA responde com as informações configuradas pela clínica, sem esperar a manhã seguinte.
Etapa 03
Triagem de urgência com encaminhamento
A Carecode identifica mensagens de urgência e responde com as instruções da clínica: número de plantão, pronto-socorro mais próximo ou formulário de triagem. Nunca deixa a mensagem sem resposta.
Etapa 04
Agenda pronta quando a equipe chega
Confirmações enviadas e respondidas fora do horário da equipe. A secretária chega na manhã seguinte com a agenda já atualizada.
Atendimento completo, sem custo de plantão
Agendamentos realizados a qualquer hora, sem fila de espera
Respostas automáticas a dúvidas frequentes (endereço, convênios, documentos)
Triagem de urgências com encaminhamento para plantão configurado
Confirmações enviadas e respondidas fora do horário da equipe
Agenda atualizada quando a secretária chega na manhã
Sem custo adicional por atendimento noturno ou de fim de semana
23h07: a mensagem que hoje ficaria sem resposta
A IA consulta a agenda real, aplica a regra do convênio e devolve um horário marcado antes de o paciente procurar outra clínica.
Segmedic
assistente · WhatsApphoje, 23:07
assistente · WhatsApphoje, 23:07
Conversa demonstrativa. Agendamentos feitos à noite entram direto no sistema de agendamento da clínica.
Como funciona a recepção de IASua clínica nunca dorme. Sua equipe pode.
Veja como o atendimento 24h da Carecode funciona na prática.
Por que clínicas escolhem a Carecode
“A gente passa anos usando um prontuário que não foi feito pra gente. Com a Carecode foi diferente desde o início. A sensação é de que o sistema finalmente trabalha do meu lado.”
“Hoje, cerca de 70% dos atendimentos já são resolvidos pela Carecode. Esse volume equivale ao trabalho de 2 posições de atendimento humano.”
Perguntas frequentes
Sim. A Carecode atende pacientes pelo WhatsApp a qualquer hora do dia ou da noite sem intervenção humana. A equipe da clínica vê as conversas e ações realizadas no painel no próximo dia útil.
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