Como a Carecode conversa com o sistema da sua clínica

A Carecode não troca o seu prontuário de lugar. Ela se conecta ao que já está rodando. O caminho é curto quando o seu sistema já está integrado, e tem cinco etapas quando ainda não está.

Se o seu sistema já está integrado

É configuração, não projeto. Você libera o acesso via API no seu sistema e informa as credenciais. Os guias de integração com o Clinicorp e de preparação para a Meta mostram o passo a passo real desse caminho.

O que uma integração cobre

Integrar não é só ler dados. A conexão precisa conseguir agir na agenda, senão a recepção de IA não tem o que fazer. Esta é a superfície que toda integração implementa:

  • Consultar horários disponíveis
  • Agendar, confirmar, cancelar e remarcar
  • Encontrar e cadastrar paciente
  • Listar os agendamentos existentes
  • Ler o catálogo: profissionais, procedimentos, unidades e especialidades
  • Consultar preço por convênio

Quanto disso o seu sistema permite depende do que a API dele expõe, e é exatamente essa a pergunta que o estudo de viabilidade responde antes de qualquer linha ser escrita.

Se o seu sistema ainda não está

Não é um formulário e uma espera. É um trabalho conjunto, e estas são as etapas dele.

  1. Estudo de viabilidade

    Antes de escrever qualquer linha, a gente estuda se a integração é possível. Vai bem além de conferir se existe uma API. A pergunta real é como o seu sistema se encaixa no nosso produto: existem pacientes cadastrados? Existem profissionais, convênios e procedimentos? Como um agendamento é criado, e ele tem estados diferentes?

  2. Mapeamento a quatro mãos

    Nesta fase a gente senta com a sua equipe. Duas clínicas usam o mesmo sistema de formas diferentes, e o que importa é como a sua usa o seu. Onde estão as lacunas? O que precisa de adaptação antes de a integração fazer sentido?

  3. Construção

    Com tudo mapeado, a integração é construída e entra no ar.

  4. Teste com a IA conversacional

    A integração é testada contra os casos de uso que foram combinados com você. Dá para agendar? Consultar disponibilidade? Validar preço e convênio? Enviar link de pagamento? Montar régua de confirmação? O que não for possível é alinhado com você antes de seguir, não depois.

  5. Ciclo de ajustes

    Rodadas de feedback até fechar. Daqui em diante o setup do onboarding segue o fluxo normal.

A conexão serve aos dois produtos: o prontuário e a agenda e a recepção de IA.